Widerrufsrecht

Ruilen en retourneren

Uiteraard streeft MaRi-Veranda ernaar om alle bestellingen naar behoren te leveren en zullen wij hiervoor de verantwoordelijkheid nemen ook op maatwerk. Indien u wilt retourneren omdat het product niet schadevrij bij u thuis is aangekomen, kunt u dit direct aangeven bij de transporteur en is het belangrijk om direct contact met ons op te nemen en ons foto’s van de schade te mailen naar klachtenservice@mari-veranda.nl. Wij hebben de foto’s van de geconstateerde schade nodig om de klacht te kunnen afhandelen.

Op de bestellingen/ maatwerk zitten 14 dagen bedenktijd, bij akkoord tot overgaan met bestellen binnen de 14 dagen en hierbij bij geplaatste bestellingen bevestigd bij de klant is er geen annulering meer mogelijk, en is afname verplicht. Voor het retour sturen van een Veranda of overige accessoires kunt u contact opnemen met MaRi-Veranda voor een passende oplossing. Indien het transport bedrijf nog op locatie is, kunt u na contact met ons direct het product meegeven. Hier kunnen wel kosten aan verbonden zijn. Hiervan wordt U van te voren van op de hoogte gebracht. Bij akkoort dient U dan wel de extra transport kosten rechtstreeks aan het transport bedrijf van te voren te voldoen. Bij geen betaling laat het transport bedrijf het product bij U achter.

Als u de schade na vertrek van de transporteur constateert, is het noodzakelijk dit binnen 48 uur aan ons door te geven en de foto’s van de schade naar ons te mailen. Indien u later bent dan 48 uur is het mogelijk dat de eventuele kosten niet vergoed worden en/of het/de product(en) retour genomen te wordt.

Foutieve bestellingen:

Tevens zijn wij niet aansprakelijk indien er fouten zijn gemaakt bij inmeten en/of afwijkingen door de consument zelf. 

Bij zelf plaatsing van de veranda en eventuele schade aan bouwconstructie is de consument verplicht dit te melden en genoodzaakt het aan te kunnen tonen dat dit een fabrieksfout is. Indien dit niet mogelijk is, is de klant zelf aansprakelijk voor de desbetreffende schade. 

 

Controleer de producten na ontvangst goed, u bent hier zelf verantwoordelijk voor en dat bespaart u tijd en geld!

 

 

_________________________________________________________